Politique de Jeu Responsable
La Politique de Jeu Responsable (ci-après dénommée « Politique ») établit les valeurs et principes fondamentaux qui unifient les efforts de Tobix Limited (ci-après dénommée « société ») pour établir un cadre de jeu responsable et atteindre les objectifs d'agrément applicables.
Le jeu responsable est un pilier essentiel de la société, qui comprend l'impact que l'addiction au jeu peut avoir sur les individus, mais aussi sur les amis, les familles, les collègues et, plus largement, sur la société dans son ensemble.
L'addiction au jeu peut entraîner des ruptures amoureuses, des dettes et des délits. Il est donc primordial que les opérateurs de jeux d'argent jouent leur rôle en respectant la réglementation en vigueur et en adoptant les meilleures pratiques du secteur.
En adhérant aux principes du jeu responsable, la société s'engage à protéger les mineurs et les groupes vulnérables des méfaits du jeu et à maintenir un environnement sûr pour ses clients et son personnel.
Interdiction de crédit
La société n'accorde aucun crédit à ses clients et n'agit en aucun cas en tant qu'agent de prêteurs.
Afin de respecter les conditions d'agrément et d'empêcher les clients de jouer au-delà de leurs moyens, l'octroi de crédit est strictement interdit par la présente Politique.
Protection des mineurs
La société encourage le recours à des mesures de blocage pour empêcher les enfants à leur domicile d'accéder aux jeux d'argent en ligne et prend toutes les mesures raisonnables pour empêcher les mineurs de jouer sur ses sites web..
La société n'accepte aucun mineur comme client sous aucune de ses licences, et l'inscription de personnes de moins de 18 ans, ou toute restriction d'âge supérieure prévue par les conditions d'agrément, est strictement interdite.
Protection des groupes vulnérables
La société est consciente des risques liés aux jeux d'argent et, bien que la majorité des clients puissent s'adonner aux jeux d'argent à titre récréatif, certains groupes de personnes peuvent être considérés comme vulnérables et risquent de développer ou ont déjà développé une dépendance au jeu. Une personne vulnérable peut être toute personne présentant une prédisposition, biologique ou physiologique, au jeu excessif.
La société s'engage à promouvoir une croissance durable à long terme et à se concentrer sur le développement d'une base de données clients saine en prévenant et en réduisant les risques liés aux jeux d'argent.
Limites de jeu responsable
Tout titulaire d'un compte de jeu sur Swiper.com peut contacter le service client à tout moment via le chat en direct ou par e-mail à l'adresse support@ca.swiper.com et demander l'activation de l'une des limites suivantes :
- Limite de dépôt : choisissez le montant qui vous convient le mieux pour vos dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels (selon le calendrier).
- Vérification de la situation : une fenêtre contextuelle vous informera régulièrement de votre session de jeu active.
Si vous rencontrez un problème de jeu, l'organisme ci-dessous propose soutien et conseils :
Conseil du jeu responsable
Site web : https://www.responsiblegambling.org/